| Felsökning
|
|
Beskrivning av problemet:
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
1. |
Maskinen kan inte ansluta till det trådlösa nätverket.
|
|
Lösning:
| |
SSID (nätverksnamn)
Kontrollera att du angav rätt SSID-information, som även kallas nätverksnamn, när du konfigurerade maskinen. Tänk även på att SSID-informationen är skiftlägeskänslig. Om din SSID till exempel är ”Trådlöst nätverk” och du skriver in ”trådlöst nätverk” när du konfigurerar de trådlösa inställningarna, kommer inte maskinen att kunna ansluta till nätverket eftersom bokstaven ”t” i ”trådlöst nätverk” har skrivits med liten bokstav.
WEP-NYCKEL
Kontrollera även så att du angav rätt WEP/TKIP-nyckel när du konfigurerade den trådlösa enheten. Skriv in rätt nyckel och försäkra dig om att du anger rätt antal tecken, beroende på vilken ursprunglig nyckel som användes när det trådlösa nätverket konfigurerades. I båda fallen rekommenderar vi att du återställer fabriksinställningarna för de trådlösa inställningarna i maskinen om du har angivit fel information. Starta sedan om Installationsguiden för maskiner. Mer information om hur du återställer maskinens trådlösa inställningar finns i den dokumentation som medföljde maskinen.
|
|
Tillbaka till början
|
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
2. |
Guiden hittade inte det trådlösa nätverket när den sökte efter trådlösa nätverk.
|
|
Lösning:
| |
Om maskinen är utanför det trådlösa nätverkets räckvidd flyttar du den närmare den trådlösa åtkomstpunkten.
Om maskinen finns inom det trådlösa nätverket kontrollerar du så att den trådlösa åtkomstpunkten inte döljer sitt SSID-nätverksnamn. Om den döljer SSID-nätverksnamnet måste du ange det för hand under konfigureringen av maskinen. Om du inte vet hur man kontrollerar detta kontaktar du systemadministratören, internetleverantören eller tillverkaren av den trådlösa åtkomstpunkten.
|
|
Tillbaka till början
|
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
3. |
Signalstyrkan är låg eller ibland finns det ingen signalstyrka alls.
|
|
Lösning:
| |
Trådlösa enheter påverkas av den miljö de är placerade i och signalstyrkan kan ändras av de möbler, väggar och golv som finns mellan den trådlösa enheten och den åtkomstpunkt som enheten försöker kommunicera med. Om du får problem med signalstyrkan kan du försöka att ställa maskinen närmare åtkomstpunkten i syfte att förbättra signalstyrkan.
|
|
Tillbaka till början
|
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
4. |
(Gäller endast användare som inte använder USB-kabel eller nätverkskabel för att konfigurera sin trådlösa enhet). Jag gjorde fel när jag konfigurerade de trådlösa inställningarna, men när jag kör Installationsguiden för trådlösa enheter på nytt för att göra de rätta inställningarna hittar inte guiden några maskiner.
|
|
Lösning:
| |
Det är möjligt att guiden inte kan hitta maskinen eftersom de trådlösa inställningarna i datorn och maskinen är helt olika. Försök att återställa de trådlösa inställningarna i enheten till fabriksinställningarna och starta om guiden.
Mer information om att återställa de ursprungliga trådlösa inställningarna i maskinen finns i bruksanvisningen.
|
|
Tillbaka till början
|
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
5. |
Jag vet inte vilka trådlösa inställningar jag ska använda för nätverket.
|
|
Lösning:
| |
Om du konfigurerar fel trådlösa inställningar för maskinen kommer den inte att fungera som den ska. Kontakta systemadministratören för rätt trådlösa inställningar.
|
|
Tillbaka till början
|
|
|
|
Beskrivning av problemet:
|
6. |
Jag har konfigurerat maskinen till att använda en DHCP-server, men maskinen får ingen IP-adress från DHCP-servern. Den använder en IP-adress i formatet 169.254.x.x.
|
|
Lösning:
| |
Detta tyder på att maskinen inte kan få åtkomst till det trådlösa nätverket och inte kan få en IP-adress från DHCP-servern. Kontrollera att du har angivit rätt trådlösa inställningar för nätverket i din maskin och kontrollera även att åtkomstpunkten är konfigurerad så att maskinen tillåts få åtkomst till det trådlösa nätverket.
|
|
Tillbaka till början
|
|