| Risoluzione dei problemi
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Descrizione del problema:
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Descrizione del problema:
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1. |
Impossibile stabilire la connessione tra la macchina e la rete wireless.
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Soluzione:
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SSID (nome di rete)
Accertarsi di avere immesso correttamente le informazioni sull'SSID, anche noto come nome di rete, al momento della configurazione della macchina. Ricordare inoltre che le informazioni sull'SSID fanno una distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, se il proprio SSID è "Rete wireless" e si immette "rete wireless" al momento della configurazione delle impostazioni wireless, non sarà possibile collegare la macchina alla rete poiché non è stata rispettata la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole.
CHIAVE D'ACCESSO
Accertarsi inoltre di aver immesso la chiave di accesso WEP/TKIP corretta durante la configurazione delle impostazioni wireless della macchina. Immettere la chiave di accesso corretta accertandosi di inserire il numero corretto di caratteri a seconda della chiave di accesso originariamente utilizzata durante la configurazione della rete wirelss. In entrambi i casi, se sono state immesse informazioni errate, è consigliabile ripristinare le impostazioni wireless predefinite sulla macchina e riavviare l'Impostazione guidata wireless. Per ulteriori informazioni su come ripristinare le impostazioni wireless della macchina, consultare la documentazione della macchina.
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Descrizione del problema:
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2. |
Durante la ricerca di reti wireless, la rete wireless non è stata trovata dalla procedura guidata.
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Soluzione:
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Se la macchina è all'esterno del raggio della rete wireless, spostarla più vicino al punto di accesso wireless.
Se la macchina è all'interno del raggio della rete wireless, verificare se il punto di accesso wireless non sta nascondendo il proprio nome di rete SSID. Se sta nascondendo il proprio nome di rete SSID, è necessario immetterlo manualmente durante la configurazione della macchina. Se non si è certi della modalità di verifica, rivolgersi all'amministratore di rete, al provider Internet o al produttore del punto di accesso wireless.
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Descrizione del problema:
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3. |
La potenza del segnale è scarsa o talvolta nulla.
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Soluzione:
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Le periferiche wireless sono soggette alle condizioni ambientali ed è possibile che la potenza del segnale sia alterata dal mobilio, dalle pareti o dal pavimento tra la periferica e il punto di accesso con cui tenta di comunicare. Se si riscontrano problemi relativi alla potenza del segnale, provare ad avvicinare la macchina al punto di accesso per aumentare la potenza del segnale.
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Descrizione del problema:
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4. |
(Applicabile solo agli utenti che non utilizzano un cavo USB per configurare la macchina wireless.) È stato commesso un errore durante la configurazione delle impostazioni wireless, ma quando viene nuovamente eseguita l'Impostazione guidata wireless per immettere le impostazioni corrette, non viene rilevata la macchina.
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Soluzione:
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È possibile che la macchina non venga trovata a causa del fatto che le impostazioni wireless del computer e della macchina sono completamente diverse. Provare a ripristinare le impostazioni wireless predefinite della macchina. Consultare la Guida dell'utente.
Per ulteriori informazioni sul ripristino delle impostazioni wireless della macchina alle impostazioni predefinite di fabbrica, fare riferimento alla Guida dell'utente.
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Descrizione del problema:
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5. |
Non si conoscono le impostazioni della rete wireless da utilizzare.
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Soluzione:
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Se si configurano in modo errato le impostazioni wireless della macchina, questa non funzionerà correttamente. Contattare l'amministratore di rete per informazioni sulle impostazioni wireless corrette.
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Descrizione del problema:
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6. |
La macchina è stata configurata per l'utilizzo di un server DHCP. Tuttavia, la macchina non riceve un indirizzo IP dal server DHCP. Utilizza un indirizzo IP di tipo 169.254.x.x.
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Soluzione:
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Questa condizione indica che la macchina non è in grado di accedere alla rete wireless e non può ottenere un indirizzo IP dal server DHCP. Verificare di avere immesso correttamente le impostazioni di rete wireless nella macchina e che il punto di accesso sia configurato in modo da consentire alla macchina l'accesso alla rete wireless.
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